一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论；“三个代表”重要思想和科学发展观。讲学习、讲政治、讲正气。
二、认真贯彻执行党和国家关于老干部和退休工作的政策，积极维护离退休同志合法利益，贯彻“老年法”，做“尊老敬老”的模范。
三、热爱老年事业，爱岗敬业；忠于职守，树立“争创一流”的意识。
四、日常服务工作中要做到：热情、礼貌、耐心、周到。处理问题要有依据，根据政策和法规不走样；对待老同志的要求和询问，要耐心解答回复。
五、努力工作，办事要讲效率，对任何事情的处理要有结果，做到高效、准确。
六、廉洁自律，遵纪守法，遵守学校的规章制度。
七、日常工作中遇到重大问题及时向有关领导汇报，及时制定解决问题的方法，并将处理结果及时给予答复。
八、顾全大局，团结协作，互相关心、谅解，共同搞好工作。
九、认真完成领导交办的各项任务。